Helloshop26
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Grâce à notre réseau de partenaires Européen, nous pouvons vous faire découvrir des produits originaux à un excellent rapport qualité/prix.
- Note :
- Délai d’acceptation : 23m 28s
- Taux d’acceptation : 100%
- Frais de port : OFFERT
Tous les avis clients (4)
- Par Etienne Van leusen (Posté le 15/05/2020)
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Overall evaluation of the shop Etat similaire à la description Oui Délais de livraison conformes Oui Emballage soigné Oui - Par Corinne GINER (Posté le 18/09/2019)
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Overall evaluation of the shop Bonjour,
J'ai trouvé dans ma boite un colis amazon que je n'ai pas ouvert, néanmoins, comme il est mal fermé, j'ai pu tatonner à l'intérieur et il semble que ce soit enfin votre commande...
Sauf que vu le délai, et ne pouvant attendre vu que mes toilettes étaient bouchées, j'en ai acheté un autre ailleurs et ne veut plus de cette commande.
Comment je fais pour que vous récupériez cette commande et me faire rembourser ?
Cordialement.
Corinne GINEREtat similaire à la description Oui Délais de livraison conformes Non Emballage soigné Non - Par patrick BONGIORNO (Posté le 02/03/2018)
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Overall evaluation of the shop Etat similaire à la description Oui Délais de livraison conformes Non Emballage soigné Non - Par Patrice Marchand (Posté le 24/11/2017)
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Overall evaluation of the shop RAS Etat similaire à la description Oui Délais de livraison conformes Oui Emballage soigné Oui
Politique de retour
Retour
DÉLAI DE RÉTRACTATION
Chez Helloshop26, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter du jour de réception de votre commande, pour l'annuler. Passé ce délai de quatorze (14) jours, la commande est définitive et irréversible. Vous n’avez pas besoin de justifier l'annulation de votre commande et vous serez remboursé de l'intégralité des sommes versées sauf les frais de livraison (les frais de retour sont à votre charge).
Quels sont les conditions de retour d'Helloshop26 ?
A la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de réflexion quatorze (14) jours pour, sans donner de raison, dissoudre le contrat et retourner ou échanger le produit. Lorsque vous souhaitez utiliser ce droit, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e-mail dans les 7 jours pour nous informer de votre décision. Les coûts du renvoi sont à votre charge.
Votre achat doit nous être renvoyé complet et non-endommagé.
Sommes remboursées
Lorsqu’un produit est renvoyé, il est contrôlé à son arrivée à notre entrepôt par rapport à d’éventuel cassures, dommages et/ou emballages par les équipes Helloshop26. Selon l’état du produit retourné, une somme à rembourser est établie, la demande de remboursement est alors transmise au service concerné.
Lorsque le produit est complet et non-endommagé, helloshop26 vous rembourse le montant indiqué sur la facture dans les trente (30) jours suivants. Nous utilisons pour ceci les coordonnés bancaires utilisées lors du virement ou votre compte PayPal, ainsi qu'indiqué sur votre facture.
GARANTIES
Produits non conformes ou défectueux
Malgré tout le soin apporté par Helloshop26 dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. Chaque colis doit donc être vérifié par le Client à l'arrivée. Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison du produit, pour formuler d'éventuelles réclamations auprès Helloshop26 en cas de manque ou de dégradation.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception, en envoyant un email à Helloshop26 en mentionnant le numéro de commande. Toute réclamation formulée au delà de quatorze (14) jours sera rejetée et Helloshop26 sera dégagé de toute responsabilité. Helloshop26 se réserve la possibilité de demander au Client de lui retourner le produit défectueux.
Garantie contractuelle
Helloshop26 vous garantit, sous condition de bonne utilisation et dans la limite de deux (2) ans, contre tout défaut de fabrication affectant ses produits, sous réserve qu'il soit signalé dès son apparition.
RETOURS
Lorsqu’un article nous doit être renvoyé, le service après-vente vous communiquera la marche à suivre.
Remboursements
Une fois le colis de retour dans notre entrepôt ou récupéré par le service d’enlèvement, le remboursement sera effectué par le même mode de transaction que celui choisi au moment de la commande. Nous attirons votre attention sur le fait que l’article doit nous être retourné dans les trente (30) jours suivant votre achat, sinon vos droits de remboursements expirent. Les remboursements interviennent sous trente (30) jours.
Frais de retours
Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge de l'acheteur .Lorsque le droit de réctractation de 7 jours a expiré, les frais d’enlèvement d’un article sont calculés en fonction du nombre de paquets nécessaires à l’expédition de cet article combiné avec le poids. Si vous choisissez notre service d’enlèvement, nous vous communiquons le prix de ce service à l’avance. Lors de l’utilisation de ce service, le remboursement est effectué après que le transporteur ait récupéré les colis.
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Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception, en envoyant un email à Helloshop26 en mentionnant le numéro de commande. Toute réclamation formulée au delà de quatorze (14) jours sera rejetée et Helloshop26 sera dégagé de toute responsabilité. Helloshop26 se réserve la possibilité de demander au Client de lui retourner le produit défectueux.
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