Par Remy Picalausa (Posté le 21/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Non
Emballage soigné	Oui

Par veronique duquesne (Posté le 21/12/2021)

Overall evaluation of the shop		super... merci
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Claude Le Du (Posté le 20/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Non
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par André FALETTO (Posté le 19/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Non
Emballage soigné	Oui

Par Pierre Bacchetta (Posté le 19/12/2021)

Overall evaluation of the shop		Bonjour monsieur,je reviendrais vers vous dès lundi matin au téléphone,mais je tiens par écrit à vous informer que je demande le remboursement au plus vite de ma commande N°300199911-A . En effet j'ai été débité de cette commande le 7 de ce mois nous sommes le 19 et toujours rien. Quand je vous appel c'est la faute à Maxoutil et quand j'appel Maxoutil c'est la faute à distriartisan.. Ayant commandé chez vous je vous tient donc pour responsable et de ce fait demande l'annulation et le remboursement de cette commande . Cdt Bacchetta
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Non
Emballage soigné	Oui

Par augustin garcia aliaga (Posté le 19/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Non
Emballage soigné	Non

Par patrick pradayrol (Posté le 18/12/2021)

Overall evaluation of the shop		Bonjour j'ai eu des difficultés pour charger les 2 batteries milwaukee m 14, elles étaient très très peu chargée ,et à force d'insister elles ont réussi à prendre la charge
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par David JAFFRES (Posté le 17/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Jean-Marc HEPPE (Posté le 16/12/2021)

Overall evaluation of the shop		Il semble manquer un dimensionnel du produit dans la présentation de votre site. Je m'attendais à un article plus gros qui aurait répondu parfaitement à mon attente. Du fait de sa petite taille en réel, il va falloir que je trouve un moyen d'adaptation. Ma commande est enregistrée comme portant sur un ressort de placard alors que c'est un mentonnet.
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Gérard ZANOLIN (Posté le 16/12/2021)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Pour une rétractation sur un produit, merci de le renvoyer sous 14 jours après la livraison avec la facture à l’adresse :

Quincaillerie Angles - Maxoutil
Rue des Potiers
12000 Rodez
Tel : 0565629948

A réception, si le produit n’a pas été utilisé, nous le rembourserons.

En cas de manque ou d’avarie, le destinataire doit immédiatement faire des réserves auprès du transporteur et nous les transmettre le plus tôt possible.

A moins qu’il en soit convenu autrement au départ, les marchandises commandées spécialement ne seront pas reprises.

En cas de retour de marchandise les frais de port sont à la charge du client.

MAXOUTIL décline toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie d’un colis en retour.

Délai de rétractation

En application de l'article L121-21 du Code de la Consommation le client consommateur dispose d'un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande pour renvoyer la marchandise pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit de rétractation, et afin de facilité la gestion des retours, le client doit, dans le délai indiqué ci-avant, nous téléphoner en précisant sa volonté d’user de ce droit (0805 121 222, appel gratuit) et remplir le formulaire de retour.

Le client doit retourner les produits, à la même adresse, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts. Il doit retourner le produit avec un double de la facture. Seul les frais de retour des produits restent à la charge du client.

Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, MAXOUTIL pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.

Pour procéder au retour de votre produit suivez la procédure indiquée ci-dessus dans "Demander un SAV".