Par SAS MRST ROBIN (Posté le 17/02/2024)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par STEPHANE DI REZZE (Posté le 01/01/2023)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Laurence GUINCHARD (Posté le 20/11/2022)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par patrick FORON (Posté le 27/04/2022)

Overall evaluation of the shop		Erreur de ma part commande pas reçue prévue plus tard Difficile d'ouvrir le suivi !!!
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Karl Bacquet (Posté le 10/04/2022)

Overall evaluation of the shop
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Sabrina TONDJI NYA (Posté le 16/12/2021)

Overall evaluation of the shop		J'aurais dû lire plus attentivement les commentaires négatifs liés à ce produit et l'entreprise MyShowerRoom en général. Je vous recommande de ne surtout pas acheter ce produit qui n'est conforme qu'en apparence aux photos. C'est une réelle arnaque le meuble ne tient pas debout et est bancal, pour l'un des 3 meubles que j'ai acheté la vasque est arrivée fissurée en 2 (un autre client avait déjà laissé un commentaire similaire). Rien n'allait, les délais de livraison n'ont pas été respectés ce qui a retardé mon chantier et l'emballage n'etait pas soigné etc. J'ai été attiré par le prix compétitif mais je n'aurais jamais dû acheté ces 3 meubles car le service client de l'entreprise (seulement joignable par message aucun numero de téléphone disponible) n'a pas du tout été à l'écoute et a décidé unilatéralement de ne pas remplacer les produits ni procéder à un remboursement de la commande. Resultat des comptes j'a perdu 750 euros et j'ai dû commander de nouveaux meubles chez un fournisseur fiable contrairement à MyShowerRoom. A noter que Distriartisan ne peut rien faire dans ces cas là si ce n'est envoyer des messages via la plateforme sans garantie de résultat pour des gros achats je ne vous recommande donc pas Distriartisan car malgré le fait qu'ils soient à l'ecoute et joignables par telephone ils n'ont aucun pouvoir de décision sur leurs fournisseurs. Conclusion : mieux vaut être prêts à payer un peu plus cher pour s'éviter des dépenses inutiles. Je vous conseille de passer votre tour.
Etat similaire à la description	Non
Délais de livraison conformes	Non
Emballage soigné	Non

Par colette COMPAGNON (Posté le 20/11/2021)

Overall evaluation of the shop		Sauf que je suis certaine d'avoir commandé une 120X80 et que sur ma commande il est écrite120X90 . j'attend une réponse de AURLANe pour échanger la paroi fixe de 90 en 80.
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Par Nicolas Chauvin (Posté le 14/10/2021)

Overall evaluation of the shop		Je decommande totalement ce vendeur car pas du tout commercial suite à un soucis concernant mon achat d'un kit de douche .Lors du déballage de la porte de douche je découvre que la poignée pour ouvrir la porte est totalement tordue du au cerclage de l'emballage. J'ai contacté le vendeur et celui ne veut rien savoir donc a éviter de plus qualité des parois très médiocre donc je déconseille l'achat.
Etat similaire à la description	Non
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Non

Par Samuel Ginestet (Posté le 30/05/2021)

Overall evaluation of the shop		Emballage abimé, dessous du bac à douche très laid. fibre bâclée, soudures dignes d'un débutant déjà rouillée !!!
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Non

Par Louis-Marie FILHOL (Posté le 12/04/2021)

Overall evaluation of the shop		Impeccable !
Etat similaire à la description	Oui
Délais de livraison conformes	Oui
Emballage soigné	Oui

Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts. Livraison poids lourds, vérifier l’accessibilité de votre rue. Livraison
pied de l'immeuble. Si point de livraison non accessible ou à l'étage surcoût important.

Modalités d'expédition
Dès la réception des produits, l’acheteur devra en vérifier l’état permettant de confirmer leur
conformité avec la commande. A défaut, l’acheteur déposera une réclamation auprès du transporteur,
lors de la réception des produits, dans la mesure où la vérification était possible au moment de la
livraison. Toute réclamation postérieure devra être adressée au marchand, aux coordonnées
disponibles sur sa fiche marchand, ou via le formulaire de contact. Si au bout de quatorze jours à partir
de la date de réception des produits, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction
est réputée parfaite (hors garantie légale ou commerciale de conformité, ou vice caché). Pour toute
réclamation en cas de retard, non-réception totale ou partielle du produit commandé, l’acheteur est
invité à prendre contact avec le marchand à compter de la date de livraison convenue, et sera en droit
d’annuler sa commande unilatéralement et sans frais, en cas de manquement à son obligation par le
professionnel.
Si un achat est retourné au marchand pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à
l'adresse, l’achat lui sera alors réexpédié après accord et paiement des frais correspondants. A
l'expiration d’un délai d’un mois, sans nouvelles de l’acheteur, les produits ne seront plus expédiés,
sans que cela puisse ouvrir droit à remboursement, échange ou indemnisation.
En cas de réception d’un colis détérioré ou non conforme, l’acheteur contactera le marchand qui lui
indiquera les dispositions à prendre afin de traiter le problème : renvoi du produit convenablement
emballé ou communication de photographies et de tout élément permettant de détecter l’anomalie,
selon les modalités définies par le marchand. Après constatation de la non-conformité du produit par
rapport à l’offre du marchand, ce dernier précédera à un échange avec un Produit de qualité identique
ou supérieure suivant sa disponibilité ou procédera au remboursement de l’achat et des frais de
transport supportés par l’Acheteur.
Livraison poids lourds, vérifier l’accessibilité de votre rue. Livraison pied de l'immeuble. Si point de
livraison non accessible ou à l'étage surcoût important.
Livraison en France Métropolitaine uniquement

Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais les
produits ne lui convenant pas, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité. Ce délai court
à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de
plusieurs produits. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au
prochain jour ouvrable.
Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage. Les produits doivent
nous être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé (à défaut, le retour ne peut être
accepté), accompagnés du numéro de retour, ainsi que du bon de livraison ou de la facture
correspondant, dans un maximum de 5 jours à compter de la création du retour.
Les produits retournés font l'objet d'un contrôle qualité avant toute prise de décision. Le
remboursement du produit dans un délai de 15 jours. Les frais de traitement et de livraison sont
remboursés uniquement si la responsabilité du marchand est prouvée dans le manquement de la
livraison. Toute réclamation doit comporter des détails sur l'utilisation de l'article, la date d'achat et
l'endroit où se trouve le composant défectueux. Nous nous réservons le droit soit de remplacer cet
article, soit d'établir un avoir de la valeur du prix facturé.
La responsabilité est limitée uniquement aux marchandises fournies par le marchand et ne s'applique
pas aux dégâts, blessures ou pertes de revenus provenant d'un composant défectueux.